მიზნები

• სადაზღვევო მომსახურებისადმი მომხმარებლის მოლოდინის გამართლება;
  
• მოსახლეობის სადაზღვევო მომსახურებასთან დაკავშირებული მოთხოვნების დაკმაყოფილების ხელშეწყობა;
  
• სადაზღვევო მომსახურების ხარისხზე მომხმარებლის გავლენის გაზრდა;
  
• სადაზღვევო კომპანიებსა და მომხმარებელს შორის ინტერესთა სხვაობის ნიადაგზე წარმოქმნილი კონფლიქტების თავიდან ასაცილებლად სათანადო სამუშაოების დაგეგმვა და განხორციელებაში მონაწილეობა;
• სადაზღვევო კომპანიებსა და მომხმარებელს შორის წარმოქმნილი დავების არასასამართლო გზით მოგვარება;
  
• მომხმარებელთა ინტერესების დასაცავად და მომსახურების ხარისხის გასაუმჯობესებლად ინოვაციური მეთოდებისა და გამოცდილების შესწავლა და დანერგვის ხელშეწყობა;
  
• მომხმარებლისგან მიღებული ინფორმაცის და მისი ანალიზის საფუძველზე სადაზღვევო კომპანიებისთვის სარეკომენდაციო გაიდლაინების შემუშავება და მათი განხორციელების მონიტორინგი;
  
• მომხმარებლის ინტერესების დასაცავად და მომსახურების ხარისხის გასაუმჯობესებლად, სადაზღვევო სფეროში ჩართულ დაინტერესებულ მხარეთა შორის, საერთაშორისო  და არასამთავრობო ორგანიზაციების ჩათვლით, თანამშრომლობისა და კომუნირაციის გაღრმავება;
  
• სადაზღვევო კოლტურის გაუმჯობესება;
  
• სხვა ღონისძიებების ჩატარება, რომელიც ხელს შეუწყობს გზამკვლევის მისიის განხორციელებას.
   

• შესაბამისი სამთავრობო სტრუქტურები
  
• ადგილობრივი თვითმმართველობა
  
• სადაზღვევო კომპანიები
  
• დაზღვეულთა ჯგუფები
  
• საზოგადოების სხვადასხვა სოციალური ჯგუფები
  
• ზოგადად ქვეყნის მოსახლეობა
  

გზამკვლევი